Delivery time

🌍 Important Information About Our Shipments to Other EU Countries
It is with a heavy heart that we must suspend shipments to our customers in other EU countries—with a few exceptions for B2B customers —until further notice.

Why we must take this step:
The reason for this is the new EU Packaging Regulation (PPWR), which took effect on August 12, 2026. This Brussels legislation requires online retailers to appoint a separate, fee-based local authorized representative for each individual EU destination country. Since the European Union has not established any de minimis thresholds for small and medium-sized enterprises, these extremely bureaucratic requirements and hundreds of euros in upfront fees per country apply even if we send just a single package there.
The enormous administrative and financial hurdles posed by this EU regulation make comprehensive, legally compliant international shipping economically unfeasible for us as a small business.
The following exceptions are still available to you:

    Shipping to Europa for B2B customers
    German Packstations / Delivery Addresses: Do you live near the German border? You’re welcome to have your order delivered to a German Packstation or a German package shop near the border and pick it up yourself.

We deeply regret this situation:
We know how disappointing this news is for many of our loyal customers outside of Germany and France. Please accept our apologies for this inconvenience! We did not want this bureaucratic roadblock and sincerely hope that, following the recent massive protests by the business community, policymakers will ultimately decide to grant practical exceptions for smaller retailers. As soon as the legal situation changes, we will immediately resume EU-wide shipping.
Thank you very much for your understanding and support!



Delivery time

The deadline for the delivery begins with payment in advance on the day after the payment order has been issued to the transferring credit institution or in the case of other forms of payment the day after the contract is concluded and ends with the expiry of the last day of the deadline. If the last day of the deadline falls on a Saturday, Sunday or a public holiday recognized by the State as the place of delivery, the next working day shall be replaced by such day.

Delivery times always refer to the shipping within Germany.

Delivery times to other countries can be found here:

EU countries (incl. Switzerland): 5-7 working days / Express within 1-3 working days
Worldwide: 21-60 working days (pls be aware that we have no influence in regards to the customs process )

Shipping to European countries, which are not listed at checkout in our shop:     

We can deliver to corporate customers, please register and order as a company (Austria only).

For customers in the EU with no other shipping offered then self-pickup the following applies:

Shipping to EU countries such as Austria or Spain for which no shipping is offered in the checkout:

 we would love to ship to you, however Austria & Spain and soon all EU countries require registration for the packaging in which we ship our goods:

https://www.bmk.gv.at/themen/klima_umwelt/abfall/recht/vo/verpackung.html

We have already licensed this packaging in Germany for a fee. As a small store, we cannot afford the approx. 20,000€ extra costs just for the licenses in Europe.

Still there are some options:
 Option 1: We are allowed to ship to B2B customers with an EU VAT number. Pls register your account a business.
 Option 2: You simply order from us in the store and select "self-collection" as the shipping option. We will send you the dimensions and weight, and you simply send us a PDF addressed to you.
 You can get the prepaid labels here:
Buy a DHL Label for Europe here (KLICK)
 Or e.g. here:
 https://oesterreichpaket.de/
 https://www.jumingo.com/de-de
 
Enter your address as sender and recipient.

You think this is unfair? Write to one of the responsible EU Commissioners:
Parliament Office Brussels
 


Pour nos clients suisses :
https://meineinkauf.ch/einkaufen/crewshop24com-schweiz/

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