Informationen zur Echtheit von Kundenbewertungen
Wir legen großen Wert auf die Echtheit und Transparenz unserer Kundenbewertungen. Jede abgegebene Bewertung wird vor der Veröffentlichung einer Prüfung unterzogen, um sicherzustellen, dass sie ausschließlich von Verbrauchern stammt, die den jeweiligen Artikel auch tatsächlich bei uns gekauft haben.
Wie stellen wir die Echtheit sicher?
Wir nutzen ein geschlossenes Bewertungssystem. Das bedeutet, dass eine Bewertungsabgabe technisch nur auf zwei Wegen möglich ist:
- Per personalisiertem Einladungs-Link: Nach dem Abschluss einer Bestellung senden wir dem Käufer per E-Mail eine individuelle Einladung zur Bewertung des Kauferlebnisses. Der Link enthält einen kryptografischen Token, der die Bewertung eindeutig diesem konkreten Kauf zuordnet.
- Über das Kundenkonto: Eine Bewertung kann nur im eingeloggten Zustand innerhalb des Kundenbereichs für Produkte abgegeben werden, die in der Bestellhistorie dieses Kontos als erfolgreich erworben registriert sind.
Durch diese Maßnahmen ist technisch ausgeschlossen, dass Personen ohne tatsächliche Kaufhistorie eine Bewertung für unsere Produkte abgeben können. Es findet keine Selektion statt – wir veröffentlichen sowohl positive als auch negative Bewertungen gleichermaßen.
